রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ba557-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়
ba557 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — এর মানে হলো আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই সুরক্ষিত হয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। ফোন নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

যোগাযোগ ও সংশোধন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন, বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে জানা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি এবং বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, ফোন নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে, তবে সক্রিয় ব্যবহারের জন্য আর ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, সাইট ভালোভাবে কাজ করার জন্য কিছু কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই সাইটে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভিন্ন দেশ থেকে ব্যবহার করলে সেই দেশের বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার অভ্যাস রাখুন।